5. その他よくある質問
リーフフリートターミナル周辺には有料駐車場が数箇所あります。
ケアンズ市役所のマップよりご覧いただけます。
※値段は変動している可能性がございますのでご了承下さい。
基本的には外国人がオーストラリアに滞在する場合、パスポート原本を携行する義務があります。
身分証を求められたときに、パスポートコピーも準備されていると安心かもしれません。
LINEやメールにて何でもお気軽にお問い合わせください。
ジェイさんツアーのツアーガイドは安全第一、またお客様が酔われないように細心の注意を払ってツアー中は運転いたしますが、乗り物酔いをされやすい方はご自分のお身体にあった酔い止めをご準備ください。 また、海のツアーは天候や風の影響で船が揺れることもございます。通常、船で酔い止めが購入できますが、船酔いがご心配の方は必ずお身体にあった酔い止めをお持ちください。
ケアンズは12月〜5月頃までが雨季、6月から11月頃までが乾季と熱帯気候になります。乾季は雨がほとんど降りませんが、雨季でも1日中雨が降ることは少なく時折晴れ間もございます。また、天気予報が雨のマークでも降ていない場合もあり、天気予報はあまり当てになりませんので、参考程度にご利用ください。
【ケアンズ天気予報】 https://tenki.jp/world/9/35/94287/
キュランダ観光では雨が降っていると迫力のあるバロン滝が見れ、違った景色をお楽しみいただけます。 また、大自然動物探検やアサートン高原とパロネラパークでは年間約300日は晴れる場所にも訪れるので天気予報が雨でもあきらめないでください！ 日程変更をご希望の場合はお知らせください。（予約規定に準じます）
スカイダイビングやスキューバダイビングなど、ツアーによっては妊娠の方にはご遠慮いただくツアーにつきましてはツアー各ページの注意事項をご確認ください。
ジェイさんオリジナルツアーはすべて妊娠の方でも参加できるツアーです。
熱気球の2社の違いは、帰ってくる時間とお値段が少し違います。
スタンダードコースでホットエア社は9:30着ですので一日が有効に使えます。
こちらは、カンガルーやコアラの絵の書いた熱気球に乗れると人気です。
レージングサンダー社は10:30帰着で、豪華なシャンパン朝食付きです。
ホットエア社は、熱気球専門の会社でレージングサンダー社は、ラフティングなどとのセットもあります。
野生のウォンバットにはケアンズでは会えないので、ウォンバットと触れ合いたい場合はハートリースクロコダイルアドベンチャーのZootastic 5をお申し込みください。
※日によってZootastic 5で出会える動物は違い、当日までわかりませんので100%ではございません。
ケアンズの海沿いのエスプラナード通りでは朝早い時間でも空いているカフェもありますし、散歩することもできます。
また、金、土、日曜の場合はGRAFTON通りにあるRUSTY’S MARKETも朝5時からあいています！新鮮な野菜や旬のフルーツなどを安く購入ができ、フルーツは味見をすることもできますのでぜひお立ち寄りください。
ケアンズのホテルは朝早い時間でもお荷物を預けることができるホテルがたくさんございますので、ホテルにご確認ください。
ツアーには大きいお荷物はお持ちいただけませんのでご注意ください。
もしホテルに荷物を預けることができない場合は、Esplanade通りのラグーン(公共プール)トイレ横にコインロッカーがございます。$10程度で
ご利用が可能です。
ジェイさんツアーでは空港送迎はしておりません。
空港からケアンズ市内までは車で10分-20分ですので、タクシーをご利用いただき荷物をホテルにお預けになりツアーにご参加ください。
シュノーケリングをしたいけど泳ぐのが苦手という場合はライフジャケットを着用しお楽しみください。ポンツーンに行くツアーはライフジャケットがツアーに含まれています。
グリーン島やフィッツロイ島などの島でのシュノーケリングはビーチハイヤーでレンタルも可能です（$10程)。
ジェイさんツアーでは両替所より良いレートで日本円と豪ドルを両替することができます。両替をご希望の場合、事前にメールやLINEでお知らせください。
なお、為替レートに関しては日によって変動しますので両替えをされる日のレートを適用させていただきます。
ジェイさんツアーでは小さいお子様から大人まで楽しめるツアーを催行しております。
特にキュランダ観光、大自然動物探検ツアーはご家族連れの方にも大変人気で、小さい幼児の方でも可愛いワラビー、牧場でのポニーや野生ポッサムに餌付けができ、忘れられない経験になること間違いなしです！
海のツアーでは小さいお子様がおられる場合は浅瀬のグリーン島がおすすめです。キレイでカラフルなサンゴ礁や魚を見られたい場合はグリーン島とアウターリーフなど、シュノーケリング用具、ランチ、半潜水艦、海中展望室などが含まれており、日本語スタッフも常駐しているプランが人気です。
弊社や催行会社が危険を伴う悪天候と判断した場合に限りツアーを中止いたします。中止の際はメール、LINE、もしくはお客様のご宿泊先ホテルへのお電話でお迎え時間前までにお知らせし返金いたします。
お客様判断での不参加についてはキャンセル料金がかかりますのでご注意ください。